Все курсы -> SERM и репутация
Обновлено 06.10.22

Выбирайте из представленных онлайн-курсов по SERM (управление репутацией). Мы регулярно обновляем информацию, а самые актуальные сведения вы можете получить по ссылкам рядом с каждым курсом.

Профессия PR-менеджер

Skillbox
94 618 ₽
-30 278 ₽
цена курса
5 242 ₽
в рассрочку
4.68
рейтинг
Чему вы научитесь:
  • Разрабатывать PR-кампании. Разберётесь, как продвигать бренд, создавать PR-стратегию, формировать бюджет и оценивать эффективность PR-кампаний.
  • Продвигать бренд в СМИ и соцсетях. Научитесь формировать репутацию бренда в глазах аудитории и выстраивать правильное позиционирование бренда.
  • Продвигать малый бизнес в соцсетях. Научитесь эффективно взаимодействовать с аудиторией бренда в соцсетях, запускать рекламу и анализировать её результаты.
  • Работать с лидерами мнений. Научитесь искать и подбирать инфлюенсеров под продукт и оценивать эффективность таких интеграций.
  • Выстраивать антикризисный PR. Узнаете, как создать антикризисный план. Сможете организовать работу команды, чтобы быстро восстановить репутацию бренда.
  • Создавать сильные тексты. Узнаете, как писать посты для блогеров, пресс-релизы и питч-письма для СМИ.
Особенности курса:
  • Вы научитесь формировать положительный имидж продукта и выстраивать бренд-коммуникации с помощью блогеров и СМИ.
  • Спланируете PR-кампанию для «МегаФона» или своего бренда.
  • Сможете освоить профессию без специальных знаний и через 6 месяцев устроиться на работу в крупное PR-агентство.
  • PR-менеджер помогает брендам создавать и поддерживать имидж и репутацию с помощью PR-мероприятий, публикаций в СМИ, у блогеров и селебрити.
  • Курс на 70% состоит из практики
  • Научитесь выстраивать коммуникации бренда, работать со СМИ и лидерами мнений. Пополните портфолио реальными проектами и сможете найти интересную и высокооплачиваемую работу.
  • Узнаете, как работать со СМИ, оценивать эффективность PR-коммуникаций и улучшать репутацию компании. Сможете совмещать работу PR- и SMM-менеджера и больше зарабатывать.
  • Научитесь анализировать конкурентов бренда, работать с инфлюенсерами и организовывать PR-кампании. Сможете переквалифицироваться в PR-менеджера и стать более востребованным специалистом.
Длительность курса:
Не указана
Рассрочка без %:
5 242 ₽ на 19 мес.
Выдаётся документ:
Сертификат о прохождении курса
Формат обучения:
Онлайн
Школа:
Skillbox
4.4
4,4 rating

PR-менеджер от PRT

Skillbox
42 189 ₽
-13 500 ₽
цена курса
3 701 ₽
в рассрочку
4.55
рейтинг
Чему вы научитесь:
  • Определять целевую аудиторию и ценности бренда. Анализировать коммуникации конкурентов и выбирать каналы взаимодействия с целевой аудиторией.
  • Организовывать мероприятия. Выбирать формат мероприятий, подбирать спикеров, продвигать событие в СМИ и соцсетях.
  • Работать с лидерами мнений и блогерами. Находить для продвижения подходящих инфлюенсеров и блогеров, составлять для них брифы.
  • Адаптировать контент для разных форматов публикации. Создавать контент для разных соцсетей и СМИ: новые медиа, журналы и телевидение.
  • Взаимодействовать со СМИ. Подбирать площадки для публикаций, запускать спецпроекты для СМИ и рассчитывать их стоимость.
  • Оценивать эффективность PR-кампаний. Пользоваться сервисом мониторинга СМИ и соцсетей «Медиалогия». Оценивать результаты публикаций в СМИ, соцсетях, у блогеров по метрикам AVE, PR Value, CPA/CPM/CPV.
Особенности курса:
  • Вы научитесь выстраивать коммуникации бренда, работать со СМИ, инфлюенсерами, организовывать пресс-мероприятия.
  • Получите практические знания и увеличите свой доход.
  • Узнаете, как выстраивать коммуникации бренда, работать со СМИ и подбирать лидеров мнений.
  • Получите практический опыт, который поможет найти работу. Лучших участников курса возьмут на стажировку в компанию PRT.
  • Узнаете, как оценивать эффективность SMM и PR-коммуникации. Расширите квалификацию и сможете больше зарабатывать.
  • Научитесь создавать и адаптировать контент для соцсетей, работать с инфлюенсерами, анализировать конкурентов бренда и каналы коммуникаций.
  • Вас ждут видеоматериалы и практика на основе реальных кейсов. Участник выбирает свой или уже существующий бренд, затем анализирует его коммуникацию: 14 тематических модулей, 77 видеоматериалов
Длительность курса:
3 месяца
Рассрочка без %:
3 701 ₽ на 12 мес.
Выдаётся документ:
Сертификат о прохождении курса
Формат обучения:
Онлайн
Школа:
Skillbox
4.4
4,4 rating

Комьюнити-менеджер

Нетология
39 000 ₽
-12 480 ₽
цена курса
3 250 ₽
в рассрочку
4.55
рейтинг
Чему вы научитесь:
  • Создавать сообщество с нуля. Выбирать платформу, анализировать ситуацию и строить карту развития
  • Вовлекать участников. Задействовать ядро сообщества и «активировать» спящую аудиторию
  • Выстраивать коммуникацию. Создавать tone of voice, находить общий язык с целевой аудиторией и выращивать лояльных клиентов
  • Управлять командой. Ставить цели, работать по KPI, готовить отчёты и аргументировать решения
  • Преодолевать кризисные ситуации. Работать с позитивом, негативом и репутацией в медиапространстве
  • Организовывать мероприятия. Составлять смету, собирать участников и контролировать реализацию
Особенности курса:
  • Научитесь создавать вокруг идеи, проекта или бренда лояльное сообщество и использовать его силу
  • Под руководством опытных комьюнити-менеджеров подготовите собственную стратегию развития сообщества
  • после обучения у вас будет возможность получить стажировку у партнёра курса
  • Поймёте, как анализировать состояние сообщества, строить стратегию развития и презентовать работу заказчику
  • Освоите инструменты и подходы, чтобы работать с репутацией компании и привлекать сильных специалистов
  • Научитесь находить общий язык с целевой аудиторией и превращать подписчиков в приверженцев бренда
  • Научитесь анализировать мотивацию групп людей и использовать эту информацию для развития продукта
  • 8 домашних работ и дипломный проект — с проверкой и обратной связью от преподавателей
  • 9 тестов и квизов — задания, которые помогут закрепить изученный материал
  • 4 практикума и 1 встреча с куратором — с дополнительной практикой и разбором кейсов
Длительность курса:
4 месяца
Рассрочка без %:
3 250 ₽ на 12 мес.
Выдаётся документ:
Удостоверение о повышении квалификации
Формат обучения:
Видеолекции, практикумы и практические задания
Школа:
Нетология
4.2
4,2 rating

Репутационный менеджмент и маркетинг

Skillbox
38 132 ₽
-12 202 ₽
цена курса
3 345 ₽
в рассрочку
4.55
рейтинг
Чему вы научитесь:
  • Находить упоминания бренда в сети. Познакомитесь с инструментами мониторинга, сможете автоматизировать поиск упоминаний. Сэкономите время, сделаете свою работу более эффективной.
  • Проводить репутационную оценку бренда. Поймёте, как репутация влияет на прибыль бизнеса. Сможете оценивать репутацию, формировать цели и ставить задачи по её улучшению. Увеличите стоимость компании за счет сильного бренда.
  • Бороться с негативом. Научитесь работать с сайтами-отзовиками, отвечать на негатив в соцсетях и вытеснять отрицательные упоминания из поисковой выдачи.
  • Формировать позитивную репутацию. Сможете создавать позитивный контент и находить площадки для его размещения. Освоите SERM и поймёте, как сформировать положительную выдачу в поисковиках.
  • Управлять командой и подрядчиками. Узнаете, с какими задачами можно справиться своими силами, а когда необходимо привлекать агентство. Сможете находить сильных специалистов, организовывать их работу, ставить чёткие ТЗ и KPI.
  • Работать с инфлюенсерами. Научитесь подбирать блогеров, ставить им задачи и оценивать результаты работы. Сможете привлечь новых клиентов, правильно выбирая медийных персон.
Особенности курса:
  • Вы научитесь формировать имидж бренда в сети и сглаживать негатив.
  • Узнаете, как работать с популярными площадками для отзывов.
  • Сможете повысить лояльность аудитории, увеличить продажи и оптимизировать затраты на маркетинг.
  • Улучшите репутацию бренда и увеличите продажи. Научитесь отрабатывать негатив, не прибегая к помощи маркетологов. Повысите среднюю оценку компании на сайтах-отзовиках.
  • Научитесь отслеживать упоминания о бренде и правильно реагировать как на позитивные, так и на негативные отзывы. Повысите лояльность клиентов к бренду. Сможете работать с сайтами-отзовиками. Освоите востребованный навык и повысите доход.
  • Вас ждут вебинары и практика на основе реальных кейсов: 11 тематических модулей, 66 видеоматериалов
Длительность курса:
2 месяца
Рассрочка без %:
3 345 ₽ на 12 мес.
Выдаётся документ:
Сертификат о прохождении курса
Формат обучения:
Онлайн
Школа:
Skillbox
4.4
4,4 rating

Бренд-стратегия

Skillbox
32 044 ₽
-10 254 ₽
цена курса
2 811 ₽
в рассрочку
4.55
рейтинг
Чему вы научитесь:
  • Формировать бренд-стратегию. Узнаете, как объединить лучшие практики в дизайне, управлении и маркетинге, чтобы ваша бренд-стратегия отвечала требованиям рынка.
  • Создавать бренды с нуля. Освоите современные инструменты и техники бренд-дизайнера. Научитесь создавать запоминающийся бренд от концепции до визуала.
  • Использовать брендинг для продвижения. Сможете выстроить эффективную визуальную коммуникацию, повысить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов.
  • Формировать лояльное комьюнити. Узнаете, как превратить аудиторию в фанатов вашего бренда.
  • Использовать научные знания в брендинге. Изучите психологию и управление в дизайне, чтобы создать узнаваемый и современный бренд.
  • Выделяться среди конкурентов. Сможете транслировать ценности своего бренда и формировать у клиентов ассоциации с ним.
Особенности курса:
  • Вы узнаете, как брендинг помогает решать задачи бизнеса и выделяет его среди конкурентов.
  • Научитесь создавать дизайн для брендов, начнёте карьеру в востребованном направлении дизайна или привлечёте больше клиентов.
  • Научитесь использовать современные инструменты брендинга и передавать ценности компании через визуальные образы.
  • Сможете создавать бренды с нуля, претендовать на повышение или находить больше заказчиков.
  • Узнаете, как формировать бренд-стратегию и визуальную коммуникацию с аудиторией. Прокачаете скиллы и изучите методы продвижения бизнеса с помощью брендинга. Сможете стать более востребованным специалистом и больше зарабатывать.
  • Узнаете, как брендинг помогает развивать бизнес и каким должен быть современный бренд, чтобы выделяться среди конкурентов. Сможете усилить позиции своей компании на рынке и привлекать больше клиентов.
  • Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов: 13 тематических модулей, 48 онлайн-уроков
Длительность курса:
3 месяца
Рассрочка без %:
2 811 ₽ на 12 мес.
Выдаётся документ:
Сертификат о прохождении курса
Формат обучения:
Онлайн
Школа:
Skillbox
4.4
4,4 rating

Контент-маркетолог

Нетология
24 430 ₽
-7 818 ₽
цена курса
2 035 ₽
в рассрочку
4.52
рейтинг
Чему вы научитесь:
  • Разрабатывать контент‑стратегии. Грамотно создавать контент‑стратегии под любые нужды компании с измеримой эффективностью и результативностью.
  • Организовывать работу с контентом. Распределять роли и зоны ответственности внутри команды, составлять сметы и редакционную политику.
  • С помощью контента решать задачи бизнеса. Находить заинтересованных в продукте посетителей и создавать контент под их интересы, работать с репутацией компании.
  • Работать с различным контентом. Освоите на практике процессы создания и распространения разнообразного контента.
  • Распространять контент. Находить и выбирать все возможные релевантные каналы распространения, которые подходят под конкретный бизнес.
Особенности курса:
  • Создайте собственную контент-стратегию и будьте готовы реализовать её на практике
  • Контент-маркетолог создаёт стратегию продвижения бизнеса за счёт полезного контента. Задача специалиста — сделать так, чтобы посетители сайта стали клиентами
  • Вы научитесь выбирать формат и тип контента, подходящий именно вашему бизнесу и максимально точно решающий его задачи
  • Если вы уже работаете в интернет-маркетинге, в PR, SMM, но знаете, что можете больше, и готовы развиваться, этот курс для вас.
  • Систематизировать знания, прокачать профессиональный уровень и повысить стоимость собственных услуг.
  • Получить необходимые навыки и знания для дальнейшего профессионального развития и научиться работать не только с текстами.
  • 4 воркшопа — отработаете теорию на интерактивных занятиях с экспертом: индивидуальная работа, работа в группах, ответы на вопросы
  • 11 практических заданий — выполните во время обучения и добавите себе в портфолио
  • 9 квизов-тренажёров и 2 теста — проверите, как усвоили материал
  • 1 реальное тестовое задание с возможностью стажировки — попробуете свои силы и оцените полученные навыки уже во время обучения
Длительность курса:
4 месяца
Рассрочка без %:
2 035 ₽ на 12 мес.
Выдаётся документ:
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца
Формат обучения:
Онлайн
Школа:
Нетология
4.2
4,2 rating

Онлайн-курсы SERM и репутация с нуля и PRO

Курс Школа курса Стоимость Мин. платёж в рассрочку Длительность Ссылка на курс
4.4
4,4 rating
32044 ₽ 2 811 ₽ 3 месяца
4.4
4,4 rating
42189 ₽ 3 701 ₽ 3 месяца
4.4
4,4 rating
94618 ₽ 5 242 ₽ Не указана
4.2
4,2 rating
39000 ₽ 3 250 ₽ 4 месяца
4.2
4,2 rating
24430 ₽ 2 035 ₽ 4 месяца
4.4
4,4 rating
38132 ₽ 3 345 ₽ 2 месяца

Сейчас большинство людей перед приобретением продукта ищут о нем информацию в интернете. Онлайн-репутация оказывает значительное влияние на прибыль компании и лояльность аудитории. Ей управляет SERM-менеджер. Это востребованная профессия, освоение которой может стать хорошим шагом в вашей карьере.

Чем занимается SERM-менеджер

Испортить репутацию компании может даже незначительная ситуация. Давно известно, что люди всегда готовы написать отрицательный отзыв, но не спешат делиться своими положительными впечатлениями. Проблемы могут создавать и конкуренты. Существуют разные способы управления онлайн-репутацией. SERM-менеджер занимается теми результатами, которые выдают поисковые системы. В его задачи входит:

  • Формирование положительного образа предприятия на ресурсах, попадающих на первые страницы выдачи поисковиков.
  • Вытеснение негатива.
  • Выявление недостатков в обслуживании или в качестве товара.

Для получения информации используются специальные сервисы. После автоматического сбора данных выполняется их ручная обработка. На основе полученных сведений формируется дальнейшая стратегия действий. SERM-менеджер использует следующие инструменты для управления репутацией:

  • Контент-маркетинг. Развитие собственных площадок компании. Их продвигают при помощи SEO.
  • SMM. Работа со сторонними интернет-ресурсами (форумами, отзовиками и др.).

Проверяется выдача не только по запросам, содержащим название компании, но и по другим комбинациям. За счет такой тактики можно лучше контролировать ситуацию. После обнаружения проблемы начинается взаимодействие с клиентом. Оно происходит при помощи личной переписки, официального ответа на запрос, предложения оптимального решения вопроса и другими способами.

Причины востребованности профессии

Если компания неизвестна, люди перед покупкой изучают отзывы о ней. Это совершенно закономерно. Ведь сейчас очень легко наткнуться на мошенников. Пользователи достаточно быстро создают свое мнение о компании. У многих нет желания изучать большое количество отзывов. Если организация не уделяет время своей репутации, она теряет большое количество клиентов. Многие руководители понимают, что гораздо выгоднее нанять SERM-менеджера.

Такой специалист нужен как крупным компаниям, так и индивидуальным предпринимателям. Его услуги будут особенно полезны фирмам, имеющим проблемы с конкурентами, сталкивающимся с падением спроса или запускающим новые продукты.

Преимущества профессии

Профессия SERM-менеджера имеет следующие преимущества:

  • Востребованность. На рынке труда есть много вакансий от самых разных компаний.
  • Возможность выполнять задачи удалённо. Это позволяет работать из любой точки мира, где можно подключиться к интернету.
  • Высокая заработная плата.
  • Постоянное развитие. При желании вы можете обучиться смежным профессиям.

Как обучиться профессии

Самый лучший способ освоить профессию SERM-менеджера — это пройти онлайн-курсы. Традиционное обучение больше сосредоточено на теории. Онлайн-курсы позволяют развить именно практические навыки. К тому же школы могут предлагать работу или стажировку после окончания обучения. Онлайн-курсы имеют следующие преимущества:

  • Скорость. В программе нет никакой лишней информации.
  • Возможность обучаться с нуля.
  • Ориентация на практические задачи. Это поможет сформировать портфолио.
  • Удобный график. Можно заниматься из любой точки мира, где есть интернет, в удобное для вас время.

Без управления репутацией в интернете с проблемами столкнется любая компания. Поэтому SERM-менеджер — востребованный специалист. Если вы хотите получить перспективную профессию, окончите онлайн-курсы.

Школы по SERM и репутации

Рассмотрите более подробно школы, которые предлагают курсы обучения специалистов по Search Engine Reputation Management
Нетология
Один из лидеров онлайн-обучения, предлагающий множество курсов как для новичков, так и для специалистов, которые хотят повысить квалификацию. Начинайте учиться с нуля и получите помощь с трудоустройством.
Курс Стоимость Рассрочка Длительность
Комьюнити-менеджер
39000 ₽ 3 250 ₽ 4 месяца
Контент-маркетолог
24430 ₽ 2 035 ₽ 4 месяца
Преимущества школы:
  • Большой выбор курсов на любой бюджет и грамотные спикеры
  • Широкий выбор программ, удобная платформа
  • Много практики, есть записи вебинаров
Минусы:
  • Иногда приходится самостоятельно разбираться из-за нехватки информации в курсах
Самая популярная онлайн-школа в России по данным статистики Яндекс Wordstat. Сотни платных и бесплатных образовательных курсов во всех сферах. Преподаватели - эксперты в своей области, которые научат вас всему, что нужно знать для успешного старта в профессии.
Курс Стоимость Рассрочка Длительность
Бренд-стратегия
32044 ₽ 2 811 ₽ 3 месяца
PR-менеджер от PRT
42189 ₽ 3 701 ₽ 3 месяца
Профессия PR-менеджер
94618 ₽ 5 242 ₽ Не указана
Репутационный менеджмент и маркетинг
38132 ₽ 3 345 ₽ 2 месяца
Преимущества школы:
  • Доходчиво объясняют, проверяют домашние задания
  • Организация образовательного процесса, помощь кураторов
  • Преподаватели всегда на связи, отвечают очень быстро
Минусы:
  • Много информации приходится искать в Интернете, а не брать из курса
Android-разработчик с опытом 2-3 года получает зарплату от 210 000 рублей
56% людей хотят сменить свою профессию
Разработчики игр часто находят работу в зарубежных компаниях
Люди в возрасте 20-50 лет быстро осваивают новые профессии
Многим профессиям можно обучиться онлайн

Оставьте отзыв, вопрос или комментарий

Главный редактор. Ответственная за редакторов, описания курсов и актуальную информацию. Дипломированный специалист, эксперт в помощи с выбором профессии и курсов. Опыт в IT с 2016 года.