Авторизация
Быстрая регистрация
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Morbi adipiscing gravdio, sit amet suscipit risus ultrices eu.Fusce viverra neque at purus laoreet consequa.Vivamus vulputate posuere nisl quis consequat.
Курс: Профессия Исследователь клиентского опыта
Название курса: Профессия Исследователь клиентского опыта
Стоимость:
91 982 руб.
Возможна рассрочка 4 181 руб. в месяц на 22 мес.
Выдаётся документ:
Сертификат о прохождении курса
Популярность школы:
высокая
Курс Профессия Исследователь клиентского опыта представлен школой Skillbox. Популярность школы высокая, о ней написано 19 отзывов.
Стоимость курса 91 982 руб. при оплате сразу или рассрочка 4 181 руб. в месяц на 22 мес. Это один из 35 курсов в рубрике Маркетинговая аналитика, который представлен в нашем каталоге курсов и школ. Ниже представлена более подробная информация о курсе.
Описание курса:
Исследователь клиентского опыта — это специалист, который изучает опыт взаимодействия потребителя/клиента с продуктом/компанией.
В процессе обучения на курсе познакомитесь с разными методами маркетинговых исследований, изучите их влияние на клиентский опыт. Узнаете как грамотно собирать и анализировать информацию с помощью опросов, тестов, интервью, анкетирования. Научитесь оценивать клиентский опыт и улучшать пользовательский путь, находить новые решения для развития бизнеса. На курсе много практических заданий, приближенных к реальным задачам.
В результате овладеете перспективной профессией и сможете найти работу в крупной компании или корпорации.
Чему вы научитесь:
- Проводить качественные и количественные исследования. Узнаете, какие проблемы бизнеса можно решить с помощью исследований. Научитесь формулировать исследовательские задачи и определять методологию, релевантную целям компании
- Изучать пользовательский опыт, Анализировать поведение пользователей на сайтах и в приложениях, применяя инструменты веб-аналитики. Узнаете, как сегментировать аудиторию, описывать её с помощью метода персон и составлять Customer Journey Map
- Обрабатывать данные. Разберётесь, как от цифр и фактов переходить к выводам и получать инсайты. Научитесь создавать понятные отчёты по итогам исследований и презентовать их команде. Поймёте, как на основе данных составить дорожную карту изменений
- Улучшать продукт. Изучите, как формулировать гипотезы, проверять их с помощью А/Б-тестов, ставить задачи по изменению продукта и улучшать клиентский опыт
- Исследовать поведение, цели и мотивацию пользователей с помощью качественных и количественных методов, текстовой аналитики и машинного обучения. Поймёте, как избежать лишних трат при разработке продукта и улучшить клиентский опыт
- Вы познакомитесь с разными методами качественных исследований. Научитесь ставить исследовательские задачи и находить неожиданные инсайты. Сможете лучше понимать потребности целевой аудитории
- Вы освоите методы количественных исследований и узнаете, как их проводить на основе выбранной методологии. Обрабатывать, анализировать и использовать результаты исследований для улучшения продукта, масштабирования бизнеса и запуска новых проектов
Особенности курса:
- Изучаете теорию и практикуетесь на задачах, приближённых к реальным
- Решаете задачи после каждого модуля и получаете обратную связь от курирующего эксперта в течение 1–3 рабочих дней
- Презентуете проект экспертам, дополняете портфолио
- На практике освоите актуальные методы анализа аудитории и поймёте, как получать инсайты
- Работаете с карьерным консультантом Skillbox. Он подберёт подходящие вакансии, поможет оформить резюме и подготовит к собеседованиям
- Освоите востребованную профессию на практике, соберёте портфолио и сможете устроиться на работу в крупную компанию
Открыть курс со скидкой
Другие курсы Маркетинговая аналитика
Выбирайте из представленных онлайн-курсов по маркетинговой аналитике. Мы регулярно обновляем информацию, а самые актуальные сведения вы можете получить по ссылкам рядом с каждым курсом.
| Курс | Школа курса | Стоимость | Мин. платёж в рассрочку | Длительность | Ссылка на курс |
|---|---|---|---|---|---|
 |
83736 ₽ | 6 978 ₽ | 18 месяцев | Курс на MAED |
|
|
|
41895 ₽ | 3 491 ₽ | 3 месяца | Курс на MAED |
|
 |
18000 ₽ | Рассрочки нет | 1 месяц | Курс на GeekBrains |
|
 |
72600 ₽ | 6 050 ₽ | 7 месяцев | Курс на SkillFactory |
|
|
|
150012 ₽ | 4 167 ₽ | 12 месяцев | Курс на GeekBrains |
|
|
|
150012 ₽ | 4 167 ₽ | 12 месяцев | Курс на GeekBrains |
|
 |
31380 ₽ | 2 615 ₽ | 2 месяца | Курс на Skillbox |
|
|
|
33072 ₽ | 2 756 ₽ | 2 месяца | Курс на Skillbox |
|
|
|
33072 ₽ | 2 756 ₽ | 4 месяца | Курс на Skillbox |
|
|
|
46900 ₽ | 3 908 ₽ | 6 месяцев | Курс на Skillbox |
|
|
|
154814 ₽ | 4 994 ₽ | 14 месяцев | Курс на Skillbox |
|
|
|
91982 ₽ | 4 181 ₽ | Не указана | Курс на Skillbox |
|
|
|
87560 ₽ | 3 980 ₽ | 17 месяцев | Курс на Skillbox |
|
|
|
91982 ₽ | 4 181 ₽ | 6 месяцев | Курс на Skillbox |
|
|
|
43368 ₽ | 3 614 ₽ | 4 месяца | Курс на Skillbox |
|
 |
39000 ₽ | 2 120 ₽ | 3 месяца | Курс на Яндекс Практикум |
|
|
|
39000 ₽ | 2 120 ₽ | 1.5 месяца | Курс на Яндекс Практикум |
|
|
|
39079 ₽ | 3 428 ₽ | 2.5 месяца | Курс на Skillbox |
|
|
|
117416 ₽ | 5 618 ₽ | Не указана | Курс на Skillbox |
|
 |
34896 ₽ | 1 454 ₽ | 2 месяца | Курс на ProductStar |
|
|
|
74904 ₽ | 3 121 ₽ | 12 месяцев | Курс на ProductStar |
|
|
|
64896 ₽ | 2 704 ₽ | 6 месяцев | Курс на ProductStar |
|
 |
4000 ₽ | Рассрочки нет | 2 недели | Курс на Нетология |
|
|
|
18900 ₽ | 1 575 ₽ | 2 месяца | Курс на Нетология |
|
|
|
18900 ₽ | 1 575 ₽ | 2 месяца | Курс на Нетология |
|
|
|
105000 ₽ | 4 375 ₽ | 6 месяцев | Курс на Нетология |
|
|
|
39900 ₽ | 3 325 ₽ | 3 месяца | Курс на Нетология |
|
|
|
44700 ₽ | 2 483 ₽ | 5 месяцев | Курс на Нетология |
|
|
|
25550 ₽ | 2 129 ₽ | 2 месяца | Курс на Нетология |
|
|
|
90000 ₽ | 3 750 ₽ | 11 месяцев | Курс на Нетология |
|
|
|
117420 ₽ | 3 987 ₽ | Не указана | Курс на Skillbox |
|
|
|
52386 ₽ | 4 595 ₽ | 3 месяца | Курс на Skillbox |
|
|
|
52521 ₽ | 2 513 ₽ | 6 месяцев | Курс на Skillbox |
|
|
|
49890 ₽ | 2 771 ₽ | 4 месяца | Курс на Нетология |
|
|
|
79417 ₽ | 3 468 ₽ | 6 месяцев | Курс на Skillbox |