Все курсы -> Маркетинговая аналитика -> Профессия Исследователь клиентского опыта
Стоимость:
91 982 руб.
Возможна рассрочка 4 181 руб. в месяц на 22 мес.
Выдаётся документ:
Сертификат о прохождении курса
Перейти к курсу

Курс Профессия Исследователь клиентского опыта представлен школой Skillbox. Популярность школы высокая, о ней написано 19 отзывов.

Стоимость курса 91 982 руб. при оплате сразу или рассрочка 4 181 руб. в месяц на 22 мес. Это один из 35 курсов в рубрике Маркетинговая аналитика, который представлен в нашем каталоге курсов и школ. Ниже представлена более подробная информация о курсе.

Описание курса:

Исследователь клиентского опыта — это специалист, который изучает опыт взаимодействия потребителя/клиента с продуктом/компанией.

В процессе обучения на курсе познакомитесь с разными методами маркетинговых исследований, изучите их влияние на клиентский опыт. Узнаете как грамотно собирать и анализировать информацию с помощью опросов, тестов, интервью, анкетирования. Научитесь оценивать клиентский опыт и  улучшать пользовательский путь, находить новые решения для развития бизнеса. На курсе много практических заданий, приближенных к реальным задачам.

В результате овладеете перспективной профессией и сможете найти работу в крупной компании или корпорации.

Чему вы научитесь:
  • Проводить качественные и количественные исследования. Узнаете, какие проблемы бизнеса можно решить с помощью исследований. Научитесь формулировать исследовательские задачи и определять методологию, релевантную целям компании
  • Изучать пользовательский опыт, Анализировать поведение пользователей на сайтах и в приложениях, применяя инструменты веб-аналитики. Узнаете, как сегментировать аудиторию, описывать её с помощью метода персон и составлять Customer Journey Map
  • Обрабатывать данные. Разберётесь, как от цифр и фактов переходить к выводам и получать инсайты. Научитесь создавать понятные отчёты по итогам исследований и презентовать их команде. Поймёте, как на основе данных составить дорожную карту изменений
  • Улучшать продукт. Изучите, как формулировать гипотезы, проверять их с помощью А/Б-тестов, ставить задачи по изменению продукта и улучшать клиентский опыт
  • Исследовать поведение, цели и мотивацию пользователей с помощью качественных и количественных методов, текстовой аналитики и машинного обучения. Поймёте, как избежать лишних трат при разработке продукта и улучшить клиентский опыт
  • Вы познакомитесь с разными методами качественных исследований. Научитесь ставить исследовательские задачи и находить неожиданные инсайты. Сможете лучше понимать потребности целевой аудитории
  • Вы освоите методы количественных исследований и узнаете, как их проводить на основе выбранной методологии. Обрабатывать, анализировать и использовать результаты исследований для улучшения продукта, масштабирования бизнеса и запуска новых проектов
Особенности курса:
  • Изучаете теорию и практикуетесь на задачах, приближённых к реальным
  • Решаете задачи после каждого модуля и получаете обратную связь от курирующего эксперта в течение 1–3 рабочих дней
  • Презентуете проект экспертам, дополняете портфолио
  • На практике освоите актуальные методы анализа аудитории и поймёте, как получать инсайты
  • Работаете с карьерным консультантом Skillbox. Он подберёт подходящие вакансии, поможет оформить резюме и подготовит к собеседованиям
  • Освоите востребованную профессию на практике, соберёте портфолио и сможете устроиться на работу в крупную компанию

Другие курсы Маркетинговая аналитика

Выбирайте из представленных онлайн-курсов по маркетинговой аналитике. Мы регулярно обновляем информацию, а самые актуальные сведения вы можете получить по ссылкам рядом с каждым курсом.
Курс Школа курса Стоимость Мин. платёж в рассрочку Длительность Ссылка на курс
4.2
4,2 rating
83736 ₽ 6 978 ₽ 18 месяцев
4.2
4,2 rating
41895 ₽ 3 491 ₽ 3 месяца
4.3
4,3 rating
18000 ₽ Рассрочки нет 1 месяц
4.3
4,3 rating
72600 ₽ 6 050 ₽ 7 месяцев
4.3
4,3 rating
150012 ₽ 4 167 ₽ 12 месяцев
4.3
4,3 rating
150012 ₽ 4 167 ₽ 12 месяцев
4.4
4,4 rating
31380 ₽ 2 615 ₽ 2 месяца
4.4
4,4 rating
33072 ₽ 2 756 ₽ 2 месяца
4.4
4,4 rating
33072 ₽ 2 756 ₽ 4 месяца
4.4
4,4 rating
46900 ₽ 3 908 ₽ 6 месяцев
4.4
4,4 rating
154814 ₽ 4 994 ₽ 14 месяцев
4.4
4,4 rating
91982 ₽ 4 181 ₽ Не указана
4.4
4,4 rating
87560 ₽ 3 980 ₽ 17 месяцев
4.4
4,4 rating
91982 ₽ 4 181 ₽ 6 месяцев
4.4
4,4 rating
43368 ₽ 3 614 ₽ 4 месяца
4.5
4,5 rating
39000 ₽ 2 120 ₽ 3 месяца
4.5
4,5 rating
39000 ₽ 2 120 ₽ 1.5 месяца
4.4
4,4 rating
39079 ₽ 3 428 ₽ 2.5 месяца
4.4
4,4 rating
117416 ₽ 5 618 ₽ Не указана
4.2
4,2 rating
34896 ₽ 1 454 ₽ 2 месяца
4.2
4,2 rating
74904 ₽ 3 121 ₽ 12 месяцев
4.2
4,2 rating
64896 ₽ 2 704 ₽ 6 месяцев
4.2
4,2 rating
4000 ₽ Рассрочки нет 2 недели
4.2
4,2 rating
18900 ₽ 1 575 ₽ 2 месяца
4.2
4,2 rating
18900 ₽ 1 575 ₽ 2 месяца
4.2
4,2 rating
105000 ₽ 4 375 ₽ 6 месяцев
4.2
4,2 rating
39900 ₽ 3 325 ₽ 3 месяца
4.2
4,2 rating
44700 ₽ 2 483 ₽ 5 месяцев
4.2
4,2 rating
25550 ₽ 2 129 ₽ 2 месяца
4.2
4,2 rating
90000 ₽ 3 750 ₽ 11 месяцев
4.4
4,4 rating
117420 ₽ 3 987 ₽ Не указана
4.4
4,4 rating
52386 ₽ 4 595 ₽ 3 месяца
4.4
4,4 rating
52521 ₽ 2 513 ₽ 6 месяцев
4.2
4,2 rating
49890 ₽ 2 771 ₽ 4 месяца
4.4
4,4 rating
79417 ₽ 3 468 ₽ 6 месяцев