Курс: Профессия Исследователь клиентского опыта

Название курса: Профессия Исследователь клиентского опыта

Стоимость:

91 982 руб.

Возможна рассрочка 4 181 руб. в месяц на 22 мес.

Выдаётся документ:

Сертификат о прохождении курса

Школа: Skillbox (отзывов: 19)

Популярность школы:

высокая

Перейти к курсу

Курс Профессия Исследователь клиентского опыта представлен школой Skillbox. Популярность школы высокая, о ней написано 19 отзывов.

Стоимость курса 91 982 руб. при оплате сразу или рассрочка 4 181 руб. в месяц на 22 мес. Это один из 35 курсов в рубрике Маркетинговая аналитика, который представлен в нашем каталоге курсов и школ. Ниже представлена более подробная информация о курсе.

Описание курса:

Исследователь клиентского опыта — это специалист, который изучает опыт взаимодействия потребителя/клиента с продуктом/компанией.

В процессе обучения на курсе познакомитесь с разными методами маркетинговых исследований, изучите их влияние на клиентский опыт. Узнаете как грамотно собирать и анализировать информацию с помощью опросов, тестов, интервью, анкетирования. Научитесь оценивать клиентский опыт и улучшать пользовательский путь, находить новые решения для развития бизнеса. На курсе много практических заданий, приближенных к реальным задачам.

В результате овладеете перспективной профессией и сможете найти работу в крупной компании или корпорации.

Чему вы научитесь:

Проводить качественные и количественные исследования. Узнаете, какие проблемы бизнеса можно решить с помощью исследований. Научитесь формулировать исследовательские задачи и определять методологию, релевантную целям компании
Изучать пользовательский опыт, Анализировать поведение пользователей на сайтах и в приложениях, применяя инструменты веб-аналитики. Узнаете, как сегментировать аудиторию, описывать её с помощью метода персон и составлять Customer Journey Map
Обрабатывать данные. Разберётесь, как от цифр и фактов переходить к выводам и получать инсайты. Научитесь создавать понятные отчёты по итогам исследований и презентовать их команде. Поймёте, как на основе данных составить дорожную карту изменений
Улучшать продукт. Изучите, как формулировать гипотезы, проверять их с помощью А/Б-тестов, ставить задачи по изменению продукта и улучшать клиентский опыт
Исследовать поведение, цели и мотивацию пользователей с помощью качественных и количественных методов, текстовой аналитики и машинного обучения. Поймёте, как избежать лишних трат при разработке продукта и улучшить клиентский опыт
Вы познакомитесь с разными методами качественных исследований. Научитесь ставить исследовательские задачи и находить неожиданные инсайты. Сможете лучше понимать потребности целевой аудитории
Вы освоите методы количественных исследований и узнаете, как их проводить на основе выбранной методологии. Обрабатывать, анализировать и использовать результаты исследований для улучшения продукта, масштабирования бизнеса и запуска новых проектов

Особенности курса:

Изучаете теорию и практикуетесь на задачах, приближённых к реальным
Решаете задачи после каждого модуля и получаете обратную связь от курирующего эксперта в течение 1–3 рабочих дней
Презентуете проект экспертам, дополняете портфолио
На практике освоите актуальные методы анализа аудитории и поймёте, как получать инсайты
Работаете с карьерным консультантом Skillbox. Он подберёт подходящие вакансии, поможет оформить резюме и подготовит к собеседованиям
Освоите востребованную профессию на практике, соберёте портфолио и сможете устроиться на работу в крупную компанию

Другие курсы Маркетинговая аналитика

Выбирайте из представленных онлайн-курсов по маркетинговой аналитике. Мы регулярно обновляем информацию, а самые актуальные сведения вы можете получить по ссылкам рядом с каждым курсом.

Курс	Школа курса	Стоимость	Мин. платёж в рассрочку	Длительность	Ссылка на курс
Профессия маркетолог-аналитик	MAED 4.2 4,2 rating Отзывов: 20	83736 ₽	6 978 ₽	18 месяцев	Курс на MAED
CRM от А до Я	MAED 4.2 4,2 rating Отзывов: 20	41895 ₽	3 491 ₽	3 месяца	Курс на MAED
Маркетинговая и клиентская аналитика	GeekBrains 4.3 4,3 rating Отзывов: 18	18000 ₽	Рассрочки нет	1 месяц	Курс на GeekBrains
Маркетолог-аналитик	SkillFactory 4.3 4,3 rating Отзывов: 18	72600 ₽	6 050 ₽	7 месяцев	Курс на SkillFactory
Факультет игровой аналитики	GeekBrains 4.3 4,3 rating Отзывов: 18	150012 ₽	4 167 ₽	12 месяцев	Курс на GeekBrains
Факультет продуктовой аналитики	GeekBrains 4.3 4,3 rating Отзывов: 18	150012 ₽	4 167 ₽	12 месяцев	Курс на GeekBrains
Customer Development	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	31380 ₽	2 615 ₽	2 месяца	Курс на Skillbox
Количественные исследования	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	33072 ₽	2 756 ₽	2 месяца	Курс на Skillbox
Сквозная аналитика	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	33072 ₽	2 756 ₽	4 месяца	Курс на Skillbox
Веб-аналитик с нуля до Junior 2.0	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	46900 ₽	3 908 ₽	6 месяцев	Курс на Skillbox
Профессия Бизнес-аналитик	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	154814 ₽	4 994 ₽	14 месяцев	Курс на Skillbox
Профессия Исследователь клиентского опыта	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	91982 ₽	4 181 ₽	Не указана	Курс на Skillbox
Профессия Маркетолог-аналитик	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	87560 ₽	3 980 ₽	17 месяцев	Курс на Skillbox
Профессия Продуктовый аналитик	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	91982 ₽	4 181 ₽	6 месяцев	Курс на Skillbox
CX-исследования	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	43368 ₽	3 614 ₽	4 месяца	Курс на Skillbox
Как делать исследования в продукте	Яндекс Практикум 4.5 4,5 rating Отзывов: 19	39000 ₽	2 120 ₽	3 месяца	Курс на Яндекс Практикум
«SQL для работы с данными и аналитики»	Яндекс Практикум 4.5 4,5 rating Отзывов: 19	39000 ₽	2 120 ₽	1.5 месяца	Курс на Яндекс Практикум
SMM-стратегия	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	39079 ₽	3 428 ₽	2.5 месяца	Курс на Skillbox
Профессия SMM от Middle до Senior	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	117416 ₽	5 618 ₽	Не указана	Курс на Skillbox
Навык: A/B-тестирование	ProductStar 4.2 4,2 rating Отзывов: 5	34896 ₽	1 454 ₽	2 месяца	Курс на ProductStar
Профессия: Аналитик (с 0 до PRO)	ProductStar 4.2 4,2 rating Отзывов: 5	74904 ₽	3 121 ₽	12 месяцев	Курс на ProductStar
Аналитик данных	ProductStar 4.2 4,2 rating Отзывов: 5	64896 ₽	2 704 ₽	6 месяцев	Курс на ProductStar
Основы визуализации данных	Нетология 4.2 4,2 rating Отзывов: 22	4000 ₽	Рассрочки нет	2 недели	Курс на Нетология
Сквозная аналитика	Нетология 4.2 4,2 rating Отзывов: 22	18900 ₽	1 575 ₽	2 месяца	Курс на Нетология
A/B-тестирование: практическое руководство	Нетология 4.2 4,2 rating Отзывов: 22	18900 ₽	1 575 ₽	2 месяца	Курс на Нетология
Продуктовый аналитик с нуля до middle	Нетология 4.2 4,2 rating Отзывов: 22	105000 ₽	4 375 ₽	6 месяцев	Курс на Нетология
UX-аналитика	Нетология 4.2 4,2 rating Отзывов: 22	39900 ₽	3 325 ₽	3 месяца	Курс на Нетология
Веб-аналитика	Нетология 4.2 4,2 rating Отзывов: 22	44700 ₽	2 483 ₽	5 месяцев	Курс на Нетология
Tableau: визуализация данных	Нетология 4.2 4,2 rating Отзывов: 22	25550 ₽	2 129 ₽	2 месяца	Курс на Нетология
Маркетинговый аналитик с нуля до middle	Нетология 4.2 4,2 rating Отзывов: 22	90000 ₽	3 750 ₽	11 месяцев	Курс на Нетология
Профессия Digital-стратег	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	117420 ₽	3 987 ₽	Не указана	Курс на Skillbox
Digital-стратегия	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	52386 ₽	4 595 ₽	3 месяца	Курс на Skillbox
Продуктовый маркетолог	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	52521 ₽	2 513 ₽	6 месяцев	Курс на Skillbox
Performance-маркетолог	Нетология 4.2 4,2 rating Отзывов: 22	49890 ₽	2 771 ₽	4 месяца	Курс на Нетология
Специалист по продвижению на маркетплейсах	Skillbox 4.4 4,4 rating Отзывов: 19	79417 ₽	3 468 ₽	6 месяцев	Курс на Skillbox