Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы сможете задавать вопросы и писать свои ответы, получая за это бонусы. Все остальные функции на сайте доступны без регистрации.
Выбирайте из представленных онлайн-курсов по SERM (управление репутацией). Мы регулярно обновляем информацию, а самые актуальные сведения вы можете получить по ссылкам рядом с каждым курсом.
Курс | Школа курса | Стоимость | Мин. платёж в рассрочку | Длительность | Ссылка на курс |
---|---|---|---|---|---|
![]() 4.4 4,4 rating |
32044 ₽ | 2 811 ₽ | 3 месяца | Курс на Skillbox |
|
![]() 4.4 4,4 rating |
42189 ₽ | 3 701 ₽ | 3 месяца | Курс на Skillbox |
|
![]() 4.4 4,4 rating |
94618 ₽ | 5 242 ₽ | Не указана | Курс на Skillbox |
|
![]() 4.1 4,1 rating |
39000 ₽ | 3 250 ₽ | 4 месяца | Курс на Нетология |
|
![]() 4.1 4,1 rating |
24430 ₽ | 2 035 ₽ | 4 месяца | Курс на Нетология |
|
![]() 4.4 4,4 rating |
38132 ₽ | 3 345 ₽ | 2 месяца | Курс на Skillbox |
Сейчас большинство людей перед приобретением продукта ищут о нем информацию в интернете. Онлайн-репутация оказывает значительное влияние на прибыль компании и лояльность аудитории. Ей управляет SERM-менеджер. Это востребованная профессия, освоение которой может стать хорошим шагом в вашей карьере.
Испортить репутацию компании может даже незначительная ситуация. Давно известно, что люди всегда готовы написать отрицательный отзыв, но не спешат делиться своими положительными впечатлениями. Проблемы могут создавать и конкуренты. Существуют разные способы управления онлайн-репутацией. SERM-менеджер занимается теми результатами, которые выдают поисковые системы. В его задачи входит:
Для получения информации используются специальные сервисы. После автоматического сбора данных выполняется их ручная обработка. На основе полученных сведений формируется дальнейшая стратегия действий. SERM-менеджер использует следующие инструменты для управления репутацией:
Проверяется выдача не только по запросам, содержащим название компании, но и по другим комбинациям. За счет такой тактики можно лучше контролировать ситуацию. После обнаружения проблемы начинается взаимодействие с клиентом. Оно происходит при помощи личной переписки, официального ответа на запрос, предложения оптимального решения вопроса и другими способами.
Если компания неизвестна, люди перед покупкой изучают отзывы о ней. Это совершенно закономерно. Ведь сейчас очень легко наткнуться на мошенников. Пользователи достаточно быстро создают свое мнение о компании. У многих нет желания изучать большое количество отзывов. Если организация не уделяет время своей репутации, она теряет большое количество клиентов. Многие руководители понимают, что гораздо выгоднее нанять SERM-менеджера.
Такой специалист нужен как крупным компаниям, так и индивидуальным предпринимателям. Его услуги будут особенно полезны фирмам, имеющим проблемы с конкурентами, сталкивающимся с падением спроса или запускающим новые продукты.
Профессия SERM-менеджера имеет следующие преимущества:
Самый лучший способ освоить профессию SERM-менеджера — это пройти онлайн-курсы. Традиционное обучение больше сосредоточено на теории. Онлайн-курсы позволяют развить именно практические навыки. К тому же школы могут предлагать работу или стажировку после окончания обучения. Онлайн-курсы имеют следующие преимущества:
Без управления репутацией в интернете с проблемами столкнется любая компания. Поэтому SERM-менеджер — востребованный специалист. Если вы хотите получить перспективную профессию, окончите онлайн-курсы.
Курс | Стоимость | Рассрочка | Длительность |
---|---|---|---|
Комьюнити-менеджер |
39000 ₽ | 3 250 ₽ | 4 месяца |
Контент-маркетолог |
24430 ₽ | 2 035 ₽ | 4 месяца |
Курс | Стоимость | Рассрочка | Длительность |
---|---|---|---|
Бренд-стратегия |
32044 ₽ | 2 811 ₽ | 3 месяца |
PR-менеджер от PRT |
42189 ₽ | 3 701 ₽ | 3 месяца |
Профессия PR-менеджер |
94618 ₽ | 5 242 ₽ | Не указана |
Репутационный менеджмент и маркетинг |
38132 ₽ | 3 345 ₽ | 2 месяца |
Оставьте комментарий
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить комментарий.