Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы сможете задавать вопросы и писать свои ответы, получая за это бонусы. Все остальные функции на сайте доступны без регистрации.
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонусы.
Custdev, или customer development, — это процесс, который используется для изучения и понимания потребностей и проблем клиентов с целью разработки продукта или услуги, которые будут удовлетворять эти потребности. Вот несколько шагов, которые можно следовать при проведении custdev:
1. Определите свою цель: определите, что вы хотите достичь с помощью custdev. Например, вы можете хотеть понять, какие проблемы у клиентов, какие функции они ожидают от продукта или как они принимают решение о покупке.
2. Определите свою целевую аудиторию: определите, кто является вашей целевой аудиторией, т.е. кто будут ваши потенциальные клиенты или пользователи продукта. Это может быть определенная группа людей или определенный сегмент рынка.
3. Соберите информацию: используйте различные методы для сбора информации о вашей целевой аудитории. Это может включать проведение интервью, опросов, фокус-групп, анализ конкурентов и т.д. Старайтесь задавать открытые вопросы, чтобы получить максимально полезную информацию.
4. Анализируйте данные: анализируйте полученные данные и выявляйте общие тенденции и паттерны. Используйте эти данные для определения ключевых проблем и потребностей клиентов.
5. Итерируйте и применяйте: используйте полученные знания для улучшения вашего продукта или услуги. Применяйте новые идеи и функции, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
6. Проверьте и повторите: продолжайте проводить custdev на протяжении всего процесса разработки продукта или услуги. Проверяйте итерации и вносите необходимые изменения, чтобы продукт лучше соответствовал потребностям клиентов.
Важно помнить, что custdev — это непрерывный процесс, который должен быть проводим на протяжении всего жизненного цикла продукта или услуги.