Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы сможете задавать вопросы и писать свои ответы, получая за это бонусы. Все остальные функции на сайте доступны без регистрации.
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонусы.
Аккаунт-менеджер (Account Manager) – это специалист по управлению клиентскими отношениями в компании. Он отвечает за поддержку и развитие существующих клиентов, а также за привлечение новых. Задачи аккаунт-менеджера включают:
1. Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
2. Анализ потребностей клиента и предложение решений, соответствующих его требованиям.
3. Координация работы различных отделов компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов.
4. Планирование и проведение переговоров с клиентами для заключения и продления контрактов.
5. Мониторинг выполнения условий контрактов и удовлетворенности клиентов.
6. Разработка стратегии развития клиентского портфеля и поиск новых возможностей для роста продаж.
7. Работа с рекламными и маркетинговыми материалами для продвижения продуктов или услуг компании.
8. Решение конфликтных ситуаций и урегулирование споров с клиентами.
Аккаунт-менеджер должен обладать навыками коммуникации, уметь слушать и понимать потребности клиентов, быть организованным и ответственным. Он играет важную роль в удержании клиентов и увеличении объема продаж компании.