Авторизация
Быстрая регистрация
После регистрации вы сможете задавать вопросы и писать свои ответы, получая за это бонусы. Все остальные функции на сайте доступны без регистрации.
Курс: Профессия Исследователь клиентского опыта
Название курса: Профессия Исследователь клиентского опыта
Стоимость:
91 982 руб.
Возможна рассрочка 4 181 руб. в месяц на 22 мес.
Выдаётся документ:
Сертификат о прохождении курса
Популярность школы:
высокая
Курс Профессия Исследователь клиентского опыта представлен школой Skillbox. Популярность школы высокая, о ней написано 19 отзывов.
Стоимость курса 91 982 руб. при оплате сразу или рассрочка 4 181 руб. в месяц на 22 мес. Это один из 36 курсов в рубрике Маркетинговая аналитика, который представлен в нашем каталоге курсов и школ. Ниже представлена более подробная информация о курсе.
Описание курса:
Исследователь клиентского опыта — это специалист, который изучает опыт взаимодействия потребителя/клиента с продуктом/компанией.
В процессе обучения на курсе познакомитесь с разными методами маркетинговых исследований, изучите их влияние на клиентский опыт. Узнаете как грамотно собирать и анализировать информацию с помощью опросов, тестов, интервью, анкетирования. Научитесь оценивать клиентский опыт и улучшать пользовательский путь, находить новые решения для развития бизнеса. На курсе много практических заданий, приближенных к реальным задачам.
В результате овладеете перспективной профессией и сможете найти работу в крупной компании или корпорации.
Чему вы научитесь:
- Проводить качественные и количественные исследования. Узнаете, какие проблемы бизнеса можно решить с помощью исследований. Научитесь формулировать исследовательские задачи и определять методологию, релевантную целям компании
- Изучать пользовательский опыт, Анализировать поведение пользователей на сайтах и в приложениях, применяя инструменты веб-аналитики. Узнаете, как сегментировать аудиторию, описывать её с помощью метода персон и составлять Customer Journey Map
- Обрабатывать данные. Разберётесь, как от цифр и фактов переходить к выводам и получать инсайты. Научитесь создавать понятные отчёты по итогам исследований и презентовать их команде. Поймёте, как на основе данных составить дорожную карту изменений
- Улучшать продукт. Изучите, как формулировать гипотезы, проверять их с помощью А/Б-тестов, ставить задачи по изменению продукта и улучшать клиентский опыт
- Исследовать поведение, цели и мотивацию пользователей с помощью качественных и количественных методов, текстовой аналитики и машинного обучения. Поймёте, как избежать лишних трат при разработке продукта и улучшить клиентский опыт
- Вы познакомитесь с разными методами качественных исследований. Научитесь ставить исследовательские задачи и находить неожиданные инсайты. Сможете лучше понимать потребности целевой аудитории
- Вы освоите методы количественных исследований и узнаете, как их проводить на основе выбранной методологии. Обрабатывать, анализировать и использовать результаты исследований для улучшения продукта, масштабирования бизнеса и запуска новых проектов
Особенности курса:
- Изучаете теорию и практикуетесь на задачах, приближённых к реальным
- Решаете задачи после каждого модуля и получаете обратную связь от курирующего эксперта в течение 1–3 рабочих дней
- Презентуете проект экспертам, дополняете портфолио
- На практике освоите актуальные методы анализа аудитории и поймёте, как получать инсайты
- Работаете с карьерным консультантом Skillbox. Он подберёт подходящие вакансии, поможет оформить резюме и подготовит к собеседованиям
- Освоите востребованную профессию на практике, соберёте портфолио и сможете устроиться на работу в крупную компанию
Открыть курс со скидкой
Другие курсы Маркетинговая аналитика
Выбирайте из представленных онлайн-курсов по маркетинговой аналитике. Мы регулярно обновляем информацию, а самые актуальные сведения вы можете получить по ссылкам рядом с каждым курсом.
| Курс | Школа курса | Стоимость | Мин. платёж в рассрочку | Длительность | Ссылка на курс |
|---|---|---|---|---|---|
| 52000 ₽ | Рассрочки нет | 3 месяца | Курс на Маркетинговая стратегия: целеполагание, разработка, внедрение |
||
 |
83736 ₽ | 6 978 ₽ | 18 месяцев | Курс на MAED |
|
|
|
41895 ₽ | 3 491 ₽ | 3 месяца | Курс на MAED |
|
 |
18000 ₽ | Рассрочки нет | 1 месяц | Курс на GeekBrains |
|
 |
72600 ₽ | 6 050 ₽ | 7 месяцев | Курс на SkillFactory |
|
|
|
150012 ₽ | 4 167 ₽ | 12 месяцев | Курс на GeekBrains |
|
|
|
150012 ₽ | 4 167 ₽ | 12 месяцев | Курс на GeekBrains |
|
 |
31380 ₽ | 2 615 ₽ | 2 месяца | Курс на Skillbox |
|
|
|
33072 ₽ | 2 756 ₽ | 2 месяца | Курс на Skillbox |
|
|
|
33072 ₽ | 2 756 ₽ | 4 месяца | Курс на Skillbox |
|
|
|
46900 ₽ | 3 908 ₽ | 6 месяцев | Курс на Skillbox |
|
|
|
154814 ₽ | 4 994 ₽ | 14 месяцев | Курс на Skillbox |
|
|
|
91982 ₽ | 4 181 ₽ | Не указана | Курс на Skillbox |
|
|
|
87560 ₽ | 3 980 ₽ | 17 месяцев | Курс на Skillbox |
|
|
|
91982 ₽ | 4 181 ₽ | 6 месяцев | Курс на Skillbox |
|
|
|
43368 ₽ | 3 614 ₽ | 4 месяца | Курс на Skillbox |
|
 |
39000 ₽ | 2 120 ₽ | 3 месяца | Курс на Яндекс Практикум |
|
|
|
39000 ₽ | 2 120 ₽ | 1.5 месяца | Курс на Яндекс Практикум |
|
|
|
39079 ₽ | 3 428 ₽ | 2.5 месяца | Курс на Skillbox |
|
|
|
117416 ₽ | 5 618 ₽ | Не указана | Курс на Skillbox |
|
 |
34896 ₽ | 1 454 ₽ | 2 месяца | Курс на ProductStar |
|
|
|
74904 ₽ | 3 121 ₽ | 12 месяцев | Курс на ProductStar |
|
|
|
64896 ₽ | 2 704 ₽ | 6 месяцев | Курс на ProductStar |
|
 |
4000 ₽ | Рассрочки нет | 2 недели | Курс на Нетология |
|
|
|
18900 ₽ | 1 575 ₽ | 2 месяца | Курс на Нетология |
|
|
|
18900 ₽ | 1 575 ₽ | 2 месяца | Курс на Нетология |
|
|
|
105000 ₽ | 4 375 ₽ | 6 месяцев | Курс на Нетология |
|
|
|
39900 ₽ | 3 325 ₽ | 3 месяца | Курс на Нетология |
|
|
|
44700 ₽ | 2 483 ₽ | 5 месяцев | Курс на Нетология |
|
|
|
25550 ₽ | 2 129 ₽ | 2 месяца | Курс на Нетология |
|
|
|
90000 ₽ | 3 750 ₽ | 11 месяцев | Курс на Нетология |
|
|
|
117420 ₽ | 3 987 ₽ | Не указана | Курс на Skillbox |
|
|
|
52386 ₽ | 4 595 ₽ | 3 месяца | Курс на Skillbox |
|
|
|
52521 ₽ | 2 513 ₽ | 6 месяцев | Курс на Skillbox |
|
|
|
49890 ₽ | 2 771 ₽ | 4 месяца | Курс на Нетология |
|
|
|
79417 ₽ | 3 468 ₽ | 6 месяцев | Курс на Skillbox |