Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы сможете задавать вопросы и писать свои ответы, получая за это бонусы. Все остальные функции на сайте доступны без регистрации.
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонусы.
Бизнес-процесс «как есть» представляет собой описание текущего состояния и последовательности выполнения определенной деятельности в организации. Он отражает реальные шаги, роли и ответственности, используемые ресурсы и инструменты, а также результаты, получаемые в рамках данного процесса.
Описание бизнес-процесса «как есть» может включать в себя следующие элементы:
1. Цель процесса: определение основной цели и результатов, которые должны быть достигнуты в рамках процесса.
2. Шаги процесса: последовательность выполнения действий и операций, необходимых для достижения цели. Каждый шаг может быть описан с указанием деталей, сроков, ответственных лиц и других необходимых атрибутов.
3. Роли и ответственности: определение ролей и должностей, участвующих в процессе, а также их конкретные обязанности и ответственности.
4. Используемые ресурсы: указание необходимых ресурсов, таких как финансы, материалы, оборудование, информационные системы и т.д.
5. Инструменты и технологии: использование конкретных инструментов, программного обеспечения, методик и технологий в рамках процесса.
6. Результаты: описание ожидаемых результатов и выходных данных, получаемых в результате выполнения процесса.
7. Ключевые показатели эффективности: определение метрик и показателей, позволяющих оценить эффективность и качество выполнения процесса.
Описание бизнес-процесса «как есть» является отправной точкой для его анализа и оптимизации. Позволяет выявить проблемные места, узкие места и возможности для улучшения процесса.