Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы сможете задавать вопросы и писать свои ответы, получая за это бонусы. Все остальные функции на сайте доступны без регистрации.
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонусы.
Продавец-консультант должен обладать следующими навыками:
1. Знание продукта или услуги: Он должен быть хорошо осведомлен о продукте или услуге, которую он продает, включая ее особенности, преимущества и способы использования.
2. Коммуникационные навыки: Он должен уметь эффективно общаться с клиентами, быть внимательным слушателем и уметь задавать правильные вопросы, чтобы понять потребности клиента.
3. Умение убеждать: Он должен уметь убедительно представить продукт или услугу, подчеркнуть ее преимущества и убедить клиента в ее ценности.
4. Навыки продажи: Он должен уметь эффективно продавать продукт или услугу, включая умение обрабатывать возражения клиента, заключать сделки и удерживать клиентов.
5. Знание рынка: Он должен быть хорошо осведомлен о текущих тенденциях и конкурентной ситуации на рынке, чтобы предложить клиенту наилучшие решения.
6. Умение работать в команде: Он должен уметь эффективно сотрудничать с другими членами команды, включая менеджеров, коллег и других специалистов, чтобы обеспечить положительный опыт покупки для клиента.
7. Умение решать проблемы: Он должен уметь быстро и эффективно решать возникающие проблемы или конфликты с клиентами, чтобы обеспечить их удовлетворенность и лояльность.
8. Навыки организации: Он должен уметь эффективно организовывать свою работу, включая планирование встреч с клиентами, подготовку материалов и отчетов, а также учет продаж и клиентской информации.
9. Умение обучать: Он должен уметь обучать клиентов использованию продукта или услуги, а также предоставлять им необходимую информацию и советы для достижения наилучших результатов.
10. Клиентоориентированность: Он должен быть ориентирован на удовлетворение потребностей и ожиданий клиентов, стремиться к их положительному опыту покупки и постоянной лояльности.