Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы сможете задавать вопросы и писать свои ответы, получая за это бонусы. Все остальные функции на сайте доступны без регистрации.
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонусы.
Администратор гостиницы должен знать следующее:
1. Работу системы бронирования: администратор должен уметь принимать и обрабатывать бронирования, проверять наличие свободных номеров, вносить изменения в бронирования и отменять их при необходимости.
2. Правила и процедуры гостиницы: администратор должен быть хорошо знаком с правилами проживания, политикой отмены бронирования, условиями оплаты и другими важными процедурами гостиницы.
3. Обслуживание гостей: администратор должен быть дружелюбным и гостеприимным, готовым помочь гостям с их запросами и проблемами. Он должен быть вежливым и уметь общаться с разными типами людей.
4. Работу с компьютером и программным обеспечением: администратор должен уметь работать с программами для бронирования номеров, управления гостиницей, обработки платежей и другими системами, используемыми в гостиничном бизнесе.
5. Управление конфликтными ситуациями: администратор должен быть способен эффективно управлять конфликтами и разрешать споры между гостями или сотрудниками гостиницы.
6. Знание окружающей местности: администратор должен быть хорошо знаком с достопримечательностями, ресторанами, магазинами и другими объектами, находящимися поблизости от гостиницы. Это поможет ему предоставлять информацию и советы гостям.
7. Базовые навыки учета и финансов: администратор должен уметь вести учет гостиницы, обрабатывать платежи и вносить данные в системы учета. Он также должен быть внимательным к деталям и уметь работать с деньгами и финансовыми операциями.