Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы сможете задавать вопросы и писать свои ответы, получая за это бонусы. Все остальные функции на сайте доступны без регистрации.
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонусы.
CX и UX — это два разных понятия, связанных с пользовательским опытом. CX (Customer Experience) — это общее восприятие клиентом всего процесса взаимодействия с компанией, включая не только продукт или услугу, но и все этапы общения с клиентской службой, доставку, оплату и т.д. UX (User Experience) — это опыт, который пользователь получает в процессе использования конкретного продукта или услуги, включая интерфейс, удобство использования, функциональность и т.д. Оба понятия очень важны для любого бизнеса, который стремится удовлетворить потребности своих клиентов и улучшить свою репутацию.