Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы сможете задавать вопросы и писать свои ответы, получая за это бонусы. Все остальные функции на сайте доступны без регистрации.
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонусы.
Хостес — это сотрудник, который работает в ресторане, кафе, гостинице или другом заведении общественного питания. Основные обязанности хостес включают:
1. Приветствие и размещение посетителей: хостес встречает гостей, провожает их к столику и помогает найти свободное место.
2. Бронирование столов: хостес принимает и подтверждает бронирования столов, уточняет предпочтения гостей и готовит столик к их приходу.
3. Организация очереди: хостес контролирует порядок в очереди, распределяет посетителей по столикам в соответствии с их предпочтениями и возможностями заведения.
4. Предоставление информации: хостес отвечает на вопросы посетителей, дает информацию о меню, акциях и услугах заведения.
5. Уход за гардеробом: хостес принимает верхнюю одежду гостей и передает ее в гардероб, а также возвращает ее по окончании посещения.
6. Сотрудничество с официантами: хостес сотрудничает с официантами, передает им информацию о гостях, помогает с организацией обслуживания и решает возникающие вопросы.
7. Поддержание чистоты и порядка: хостес следит за чистотой и порядком в зоне приема гостей, убирает столики после их освобождения и поддерживает внешний вид заведения.
8. Работа с телефонными звонками: хостес отвечает на телефонные звонки, принимает бронирования по телефону и предоставляет информацию о заведении.
9. Работа с компьютером: хостес использует компьютерную программу для учета бронирований, контроля очереди и других задач.
10. Решение конфликтных ситуаций: хостес умеет эффективно и дипломатично разрешать конфликты и проблемы, возникающие среди гостей или персонала.
Обязанности хостес могут незначительно различаться в зависимости от типа и размера заведения, однако основные функции остаются примерно одинаковыми.