Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы сможете задавать вопросы и писать свои ответы, получая за это бонусы. Все остальные функции на сайте доступны без регистрации.
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонусы.
Техника «5 почему» — это метод исследования причинно-следственных связей, который помогает разобраться в причинах возникновения проблемы или ситуации. Она основана на последовательном задавании вопросов «почему?» для выявления корневых причин.
Применение этой техники позволяет:
1. Глубже понять причины проблемы: задавая серию вопросов «почему?», можно выявить скрытые или неочевидные факторы, которые могут быть связаны с проблемой.
2. Найти корневые причины: техника «5 почему» помогает проследить цепочку причин и выявить главную причину проблемы, а не только ее симптомы.
3. Разработать эффективные решения: понимая корневые причины проблемы, можно разработать наиболее эффективные меры для ее устранения.
4. Предотвратить повторение проблемы: исследование причин проблемы помогает выявить уязвимые места в системе и предпринять меры для предотвращения повторения подобных ситуаций в будущем.
5. Улучшить процессы и качество: анализ причин проблемы позволяет выявить слабые места в процессах и системах, что в свою очередь позволяет внести улучшения и повысить качество работы.